Introduction
Glacier Carette sprl ("Maison Carette") se réserve le droit de changer, modifier, ajouter ou retirer des éléments à ces Conditions Générales de Vente. Il est de votre responsabilité de vérifier régulièrement ces Conditions Générales.nVotre utilisation du Site après une ou plusieurs modifications des Conditions Générales équivaut à une acceptation de ce(s) modification(s).
Service Clientèle
L'acheteur peut à tout moment contacter Maison Carette pour poser une question ou nous faire part d’un commentaire à l’adresse info@carette.be. Maison Carette sera heureux d'aider chaque client.
Produits
Tous les produits proposés par Maison Carette sont décrits et présentés aussi fidèlement et précisément que possible et en toute bonne foi. Maison Carette ne peut toutefois pas être tenu pour responsable d'éventuelles erreurs. Les offres et prix sont valables le jour où ils sont proposés sur le Site. Tous les produits proposés sur le Site sont conformes à la législation belge.
Maison Carette ne peut en aucun cas être tenu responsable si les articles proposés sont utilisés de manière incorrecte ou irresponsable par l'acheteur, ni pour les dommages matériels ou corporels causés aux tiers à cause d’une utilisation incorrecte et/ou illégale des articles proposés sur le Site.
Prix et TVA
Les prix affichés sur le Site sont en euros et incluent, sauf indication contraire, la TVA. La TVA applicable est la TVA belge.
Commandes
Une commande de l’acheteur est considérée comme valide lorsque Maison Carette reçoit via le Site la confirmation d’achat de l’acheteur. Maison Carette confirme toujours par email la réception d’une commande à l’acheteur. Maison Carette se réserve le droit de refuser une commande ou de l'assortir de conditions supplémentaires. En passant commande sur le Site, vous déclarez avoir plus de 18 ans et assumer la responsabilité de votre achat.
Retrait des Commandes
Maison Carette ne livre pas. Toutes les commandes sont à retirer dans le point de vente sélectionné par l'acheteur (Ottignies, Sombreffe, Wavre, Waterloo).
Délais
Les produits achetés sont normalement disponibles dans le point de vente sélectionné dans les délais les délais impartis. Maison Carette surveille constamment la qualité des services fournis par ses partenaires de transport pour assurer des approvisionnements rapides de ses points de vente, mais ne peut en aucun cas être tenu responsable pour des retards d'approvisionnement.
Produit plus disponible
Si les stocks sont épuisés ou si un article ne peut être fourni à un point de vente dans un délai raisonnable, Maison Carette prendra contact avec l'acheteur pour lui proposer une alternative ou annuler gratuitement sa commande. Maison Carette ne peut en aucun cas être tenu responsable pour des dommages qui pourraient résulter d’une rupture de stock.
Annulation de Commande
L'acheteur peut notifier à Maison Carette son intention d'annuler une commande au plus tard 7 jours ouvrables après l'avoir validée. L'annulation doit se faire par email à l'adresse info@carette, et doit comporter les informations suivantes : numéro de la commande annulée, raison l'annulation et numéro de compte (code IBAN et BIC) qui doit être utilisé pour le remboursement. Après vérifications, Maison Carette procédera au remboursements des sommes versées, dans les 30 jours qui suivent l'annulation.
Droit Applicable et Litiges
Toutes les questions relatives à la conclusion, la validité, l'interprétation ou l'application des présentes Conditions de Vente sont soumises exclusivement au droit belge et relèvent de la compétence exclusive des tribunaux du Brabant Wallon (Belgique).